Política de envío

Política de Envío – FlashBuy

En FlashBuy, trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. Destinos de Envío

Actualmente realizamos envíos a nivel nacional e internacional, dependiendo del producto y del proveedor logístico disponible. La disponibilidad de envío se mostrará al momento de finalizar tu compra.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Envíos nacionales: entre 5 y 10 días hábiles

• Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como alta demanda, condiciones logísticas, procesos aduaneros o situaciones fuera de nuestro control.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout y dependerán del destino, el tipo de producto y el método de envío seleccionado.
En algunos casos, FlashBuy puede ofrecer envío gratuito como parte de promociones especiales.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

6. Retrasos en el Envío

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ajenos a FlashBuy. En caso de retrasos significativos, nuestro equipo de soporte te mantendrá informado.

7. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
FlashBuy no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la información proporcionada por el cliente.

8. Aduanas e Impuestos

En envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles o cargos aduaneros según el país de destino. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

9. Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del plazo estimado máximo, contáctanos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido. Evaluaremos cada caso y te ofreceremos una solución conforme a nuestras políticas.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios indicados en nuestra tienda.